ATM“吐”假币 真假钞粘合币验钞机无法识别

ATM“吐”假币 真假钞粘合币验钞机无法识别

  从ATM机取到假币,柜台出现假币,真假币粘合类似的事件还在继续发生。

  近日,《法治周末》记者多次接到此类消费者举报信息。对此不禁让人疑问,本应该以信用和安全给群众手中财产提供保障的银行,现在到底怎么了?当消费者越来越多的遇到假币事件在身边发生时,又该如何提防?

  ATM机吐假币

  作为一名经常往返于公司与客户之间的公关经理,随时随地准备取款垫付交通费已经成为杨洋的习惯。然而这个习惯最近却给他带来了一段特别的经历。

  4月7日晚,他像往常一样从北京市海淀区上地五街联想大厦的招商银行(600036,股吧)ATM提款机取出500元现金。第二天当他打车时突然发现其中3张100元的纸币不但连号,而且钞票表面没有任何纹路,经过仔细辨认基本可以确定是假币。

  身上一共就500元现金,都是从ATM机取的,怎么会有假币呢?这让杨洋异常疑惑。为此,他将假币的照片以及自己的疑惑转发到微博,并向招商银行进行电话咨询,但工作人员称首先要拿钞票去柜台进行验钞程序才能确定如何处理。

  我刚想去验钞,就被微博上的网友提醒:小心把钱验没了。杨洋回忆道。

  这位网友用亲身经历提醒杨洋,自己也曾遇到过类似事件。当他去银行柜台验钞并被确认为假币时,银行柜员马上就把这些假币没收,并且给他开了张没收证明。而不管是真钞假钞,都再也拿不回来了。

  为避免重蹈网友的覆辙,杨洋决定继续通过电话联系招行。但招行客服只是一再强调问题不在自己身上,消费者未当场验钞,事后没有理由要求招行负责。

  招行北京分行甚至致电杨洋给出意见:你把它再存进去试试。对于不能确定真伪的钞票,居然建议消费者直接存进ATM机里,这种做法让杨洋感到异常惊讶。

  在4月9日,杨洋接到招行北京分行的电话,约其解决此事。银行方面采用的方法是空箱测试。

  所谓空箱测试,是由ATM机生产厂商、银行以及运钞人员三方在场,将ATM机钱箱清空,之后由当事人将钞票尝试存入和取出ATM机。

  这一次,杨洋并未成功存取那三张假币。这能证明什么?杨洋提出质疑。

  这证明ATM机是没问题的,假币无法通过ATM机进行存取,你的问题我们暂时无法解决。招行北京分行工作人员回应道。

  既然测试合格,ATM机怎么会吐出假钞?银行方面给出的最终解释是,从钞票被取出到被使用,已经超过24个小时,这段时间内,一切都有可能发生,没有证据能证明钞票没有被人掉包。

  从ATM机取到假币,柜台出现假币,真假币粘合类似的事件还在继续发生。

  近日,《法治周末》记者多次接到此类消费者举报信息。对此不禁让人疑问,本应该以信用和安全给群众手中财产提供保障的银行,现在到底怎么了?当消费者越来越多的遇到假币事件在身边发生时,又该如何提防?

  ATM机吐假币

  作为一名经常往返于公司与客户之间的公关经理,随时随地准备取款垫付交通费已经成为杨洋的习惯。然而这个习惯最近却给他带来了一段特别的经历。

  4月7日晚,他像往常一样从北京市海淀区上地五街联想大厦的招商银行(600036,股吧)ATM提款机取出500元现金。第二天当他打车时突然发现其中3张100元的纸币不但连号,而且钞票表面没有任何纹路,经过仔细辨认基本可以确定是假币。

  身上一共就500元现金,都是从ATM机取的,怎么会有假币呢?这让杨洋异常疑惑。为此,他将假币的照片以及自己的疑惑转发到微博,并向招商银行进行电话咨询,但工作人员称首先要拿钞票去柜台进行验钞程序才能确定如何处理。

  我刚想去验钞,就被微博上的网友提醒:小心把钱验没了。杨洋回忆道。

  这位网友用亲身经历提醒杨洋,自己也曾遇到过类似事件。当他去银行柜台验钞并被确认为假币时,银行柜员马上就把这些假币没收,并且给他开了张没收证明。而不管是真钞假钞,都再也拿不回来了。

  为避免重蹈网友的覆辙,杨洋决定继续通过电话联系招行。但招行客服只是一再强调问题不在自己身上,消费者未当场验钞,事后没有理由要求招行负责。

  招行北京分行甚至致电杨洋给出意见:你把它再存进去试试。对于不能确定真伪的钞票,居然建议消费者直接存进ATM机里,这种做法让杨洋感到异常惊讶。

  在4月9日,杨洋接到招行北京分行的电话,约其解决此事。银行方面采用的方法是空箱测试。

  所谓空箱测试,是由ATM机生产厂商、银行以及运钞人员三方在场,将ATM机钱箱清空,之后由当事人将钞票尝试存入和取出ATM机。

  这一次,杨洋并未成功存取那三张假币。这能证明什么?杨洋提出质疑。

  这证明ATM机是没问题的,假币无法通过ATM机进行存取,你的问题我们暂时无法解决。招行北京分行工作人员回应道。

  既然测试合格,ATM机怎么会吐出假钞?银行方面给出的最终解释是,从钞票被取出到被使用,已经超过24个小时,这段时间内,一切都有可能发生,没有证据能证明钞票没有被人掉包。

  举证是维权难点

  折腾了这么久,虽然没有结果,但能得到这种程度的回应已经算满意了。很多遭遇同样经历的朋友可能最终直接被没收假币。这是杨洋在空箱测试后的看法。

  能拿回钱就不错了,我也不会说什么。贾奶奶则如此表达自己的感慨。

  这些是相当一部分消费者在面临银行出假币事件时的态度。

  ATM机取到假币的事件早已不是一起两起,而假币粘合等手法也并无新意。但往往因为数额较小或者未及时存留证据,消费者很难维护自己的合法权益。北京消费律师李长青对《法治周末》记者说。

  招行北京分行的客服李丹表示:各家银行配置的验钞机的灵敏度不一样;现在假钞的仿真程度越来越高,我们可以说防不胜防。而且,谁能保证一些不法分子不会自己把假钞掺进从ATM机取出的现金里呢?不管是银行还是客户,对此都很难举证。

  李丹建议,万一遇到自动柜员机吐出假钞的情况,客户可以当场在钞票上做一个记号,然后对着摄像机留下影像作为证据。

  对于柜台可能流出假币的现象,中国农业银行北京分行大堂经理宋飞认为,不排除是个人行为的可能。但不管是基于哪种原因,对于验钞机都无法识别的真假钞粘合币,消费者的确应该提高警惕。

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