绵阳:银行卡上多了4万元 为何还钱竟如此麻烦

admin信用卡资讯2020-04-11 13:27:074
绵阳:银行卡上多了4万元 为何还钱竟如此麻烦

  时间:7月17日-18日 

  地点:绵阳市平政桥某银行储蓄所 

  人物:何小姐夫妇、某储蓄所负责人及一职员

  7月17日中午,绵阳的何小姐前往绵阳市平政桥某银行储蓄所办理存款业务。由于银行工作人员失误,给何小姐的卡上多打了4万元。昨日,经历了几次波折及冷遇后,何小姐与丈夫于先生终于将多出的钱退给了当事营业员。

  第一幕 存款

  存款2万卡上多出4万

  何小姐是绵阳某医药公司的代表,其丈夫于先生在一家企业工作。17日中午,何小姐将收到的2万元公款存到了自己的银行卡上。由于时间匆忙,她没仔细看回执单。当晚,于先生协助妻子将公款通过网上银行转给公司时发现,卡上竟多出了4万元钱!何小姐赶紧取出存款回执单,一看,原来当日所存公款从2万元变成了6万元。

  反复核实后,何小姐夫妇开始了曲折的还钱之路。

  第二幕 遇冷

  询问银行对方称账目未错

  17日晚11时,何小姐夫妇给银行客服中心打电话,询问该如何退还这笔多出来的钱。没想到,客服中心的答复是要何小姐第二天带上身份证、户口簿、银行卡到该银行绵阳市分行咨询。

  “还钱还这么麻烦。”于先生有点不满,“应该是银行主动跟我们联系嘛。”

  昨日一早,于先生就与妻子一起来到存钱的储蓄所,找到该储蓄所负责人,询问该储蓄所17日的账目是否有错,该负责人明确表示,账目没错。

  何小姐夫妇一头雾水,只得回家。于先生只得向亲朋好友询问如何处置这笔钱。有律师朋友对他说,不必管它,如果银行发觉错了,自然会找到你,到时再还不迟。

  吃过午饭,于先生正在睡觉,该储蓄所的负责人打进电话称,17日的账目的确是错了,于先生就问错了多少钱,该负责人回答说是“4万多元”。

  “4万多元?我卡上可是只多了4万元!”于先生感觉被“讹”了,很生气。

  第三幕 退钱

  离开银行银行职员未道谢

  昨日下午,何小姐夫妇接听了该负责人打来的数个电话,对方最终确认,错误的账目是4万元整。

  下午4时,于先生来到该储蓄所,该负责人向于先生表示了歉意。称于先生只要转一下账就可以了。但于先生“多了一个心眼”,要求银行方面对这次转账出具一个凭证,证明自己已将这笔钱还给银行。他之所以提出这个要求,是想解开心中的三个疑问:17日下午银行“扎账”,为何没发现错账?第二天早上还声称账目没错,为何中午又知道了错了?为何最初的错账数目是4万多元?

  该储蓄所负责人对此的解释是,17日下午已发现错账,就挂了一个“空户”,第二天早上没承认有错账,是出于企业形象的需要。中午在没有得到错账的准确数目时就给于先生打了电话,后来核实是4万元。

  对于于先生“要一个凭证”的要求,该负责人请示上级后,称只能由当事营业员个人写一个说明,银行方面不可能给凭证,并称于先生卡上多出的4万元已被冻结。

  何小姐不耐烦了:“把钱退了就对了,如果要打官司,等他们打嘛。”于先生这才将钱按银行方面的要求,通过取款方式将4万元还给了当事营业员,拿到了一纸“说明”。

  直到何小姐夫妇离开,该储蓄所包括当事营业员在内的任何职员,无人对他们说声“谢谢”。

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