建行信用卡荣获互联网应用领域多个奖项

admin信用卡资讯2020-04-11 12:26:596
建行信用卡荣获互联网应用领域多个奖项

  近日,中国建设银行接连荣获专业组织和主流媒体颁发的2014年互联网金融支付风险联防优秀奖、万事达卡2014年最佳支付创新产品奖、中国银行业客服中心综合示范单位奖和搜狐金赢销奖-最佳精准营销奖等多个奖项,表彰建设银行信用卡在互联网风险防控、移动支付、客户服务、营销宣传等领域取得的优异成绩。

  在风险联防联控方面,建设银行作为中国互联网金融支付安全联盟创始成员之一,积极推动行业共同净化互联网支付环境,广泛开展互联网安全用卡宣传,累计宣传受众达2亿人次。在移动支付创新方面,建设银行在业内首创推出龙卡电子支付钱包,实现跨境互联网消费一键式支付。

  在客户服务方面,建设银行运用互联网思维,启动智慧客服平台建设,电话接通率、首呼解决率大幅提升,400客服热线满意度四行第一,每百万张卡投诉量持续保持同业最低。在营销宣传方面,建设银行顺应互联网时代新兴媒体传播方式,围绕世界杯等热点事件,借助大数据和移动互联网实现精准营销,进一步提升龙卡信用卡品牌形象。

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