信用卡还款“假”通知 实则电信“真”诈骗

信用卡还款“假”通知 实则电信“真”诈骗

  近日,建行鞍山分行南台支行员工成功阻截一起信用卡欠款诈骗,在此也提醒广大客户对于来源不明的信用卡账单一定仔细辨别真伪,有任何疑惑一定要到就近网点找银行工作人员求助。

  前几天,一名客户走进建行南台支行。

  您好!请问您办理什么业务?大堂经理礼貌地问候。

  我今天收到你们建行给我邮递来的信用卡欠款还款通知书,要求我还信用卡欠款,请您帮忙核实一下!客户说着递上了对账单。账单印有客户的姓名和卡号,并注明了人民币以及美元账户欠款金额,要求客户收到此通知5日内无条件还款,公章为某资产管理公司,落款为中国建设银行广东省分行,联系电话却是个人手机号码。大堂经理接过经过简单浏览后,就确认这是一个典型的诈骗账单,从账单格式到预留客服电话、落款等都是冒充的。

  之后,大堂经理当着客户面,直接拨通了账单预留电话,在亮明身份后,对方直接挂断了电话,并停止接听,对于诈骗更是确信无疑。后来为了让客户核实自己的账务交易,大堂经理让客户拨建行信用卡客服电话4008200588进行核实,并核实了自己真实的账单信息。

  建行提醒市民,遇到类似情况不要回拨电话,切莫将自己的银行账号、密码以及身份证号泄露给他人,避免造成不必要的经济损失。另外,持卡人如泄露了个人和信用卡信息,请及时核对卡片交易情况,确认信用卡有否发生盗刷,并尽快致电客服热线4008200588及时冻结卡片并要求换卡。如果已经发生盗刷损失,接到客户电话后,建设银行会协助持卡人向公安机关报案,积极联络第三方平台请求其退款。 为了提升网络交易的安全性,目前,建行网银消费交易除了要输入信用卡卡号,还可以通过网银盾或者短信验证码进行交易验证;建设银行也通过实时监控机制7*24小时对可疑交易进行监控。

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