九成用户对信用卡全额罚息不满

九成用户对信用卡全额罚息不满

  九成用户对信用卡全额罚息不满

  《315信用卡用户满意度调查报告》显示,目前银行信用卡用户对全额罚息、溢缴款取现、取现手续费这三大收费项目的不满程度普遍较高。

  结果发现,近九成用户对信用卡全额罚息收费方式不满意,认为这一规定就是霸王条款。信用卡全额罚息是指在还款最后期限超过之后,无论当月信用卡是否产生了部分还款,发卡行都会对持卡人按照总消费金额计息。尽管2013年7月《中国银行卡行业自律公约》出台,对于部分非恶意欠费用户给予了还款宽限期和宽限金额,但各银行执行力度有限。

  调查数据同时显示,有近三分之二的用户表示能接受银行收取取现手续费,但近五成用户认为信用卡取现收费偏高。目前,只有民生银行(600016,股吧)、中行长城系列等信用卡本地本行透支取现免手续费。

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