信用卡挂失手续费太高

admin信用卡科普2020-04-22 14:07:365
信用卡挂失手续费太高

  石家庄市民曹盈女士上周挂失了一张交行信用卡,高额的挂失手续费令她惊讶。挂失一张信用卡收100元,可开通一张银行卡才10元,是不是有点太贵了。曹盈向交行申请挂失信用卡后,银行向她分别收取了50元的挂失费和15元的补卡费,还有卡函加急费35元,最后总共100元的手续费,将从曹盈的信用卡账户中扣除。

  挂失一张信用卡真的有那么贵?笔者询问了多家银行的信用卡中心客服人员,发现各家银行均收取挂失手续费,不过费用多少并没有统一的标准。

  据笔者了解,交行、建行、农行、民生银行的信用卡挂失费均为50元,中行和工行的手续费较低,分别是40元和20元。挂失费用一般是从持卡人的信用卡账户中直接扣除,挂失即时生效。也有例外的情况,像建行的挂失费用是在信用卡挂失后下个账单日收取。

  除了挂失费用以外,部分银行还要同时收取补卡费,例如交行要收取15元的补卡费;若客户不想补卡,想直接办一张新卡,则要交15元的重置卡费用,实际上挂失一张交行信用卡要至少花费65元。一般情况下,银行寄出新卡都是免收快递费,客户若是想要尽快拿到卡片,则另附加急快递费用,例如交行收取35元的卡函加急费,建行收取20元的EMS快递费。

  这样下来,几项费用累计起来使挂失补卡成本飙升,难怪曹盈直呼信用卡丢不起。令她不解的是,一张IC卡也就收20元的工本费,同样是银行卡,挂失补办借记卡和贷记卡的费用竟有五六倍的差距,这是怎么回事呢?

  笔者就这个问题咨询了交通银行信用卡中心客服人员,对方解释道,信用卡和借记卡的收费标准不同,信用卡产品服务价格是根据信用卡产品特性,考虑相应服务成本、风险管理需要和客户接受程度来综合评估制定,相关收费标准均严格按照银行服务价格管理规定进行了报备和公告。

  有业内人士分析,信用卡持卡人之所以要承担较高的挂失业务费用,是因为信用卡挂失的确需要成本,如信息传播费等,此外因为信用卡可以透支,银行要承担兑付风险。客户挂失后,支付了挂失费用,银行需要把相关信息传输到国际信用卡组织,其后续风险就会由银行来承担,这样可以更好地保障丢卡人的权益。

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