新世界大丸定位高端客群 触“网”互联网支付

新世界大丸定位高端客群 触“网”互联网支付

  橡木金融网消息 5月12日在电商和购物中心逐渐成为消费者购物首选的趋势下,昔日辉煌的百货公司市场空间正在逐渐被分食。此外,由于大部分百货公司品牌结构同质化严重,呈现出零和竞争的状态。此外,功能单一,以及主力消费者需求产生错位等原因,使传统百货公司转型发展势在必行。

  由日本百货品牌大丸与上海新世界合作的上海新世界大丸百货(以下简称“新世界大丸”)地处南京路步行街东头,从今年2月开始,便开始前期试营业,于本月5月15日正式开门营业。在传统百货业并不景气的背景下,新世界大丸的开业似乎有些出人意料。那么,新世界大丸如何才能突破困境,另成“风景”呢?

    三个70%经营定位 瞄准高端客群

  受政策面以及电商、购物中心的冲击,2014年商业媒体对传统百货业的报道中,出现频率最多的一个词是“闭店潮”。而根据中国百货商业协会对101家会员企业的运营数据统计,去年销售增长为7.28%,利润总额同比下降16.57%,主营业务利润同比下降15.01%。上海新世界大丸百货总经理章懿表示,正是考虑到目前的挑战,新世界作为上海实体商业的一员,希望可以根据市场形势的变化和多样化的消费需求,适时调整经营战略,而新世界大丸就是在此考虑下成立。

  “在品牌战略上,新世界大丸将着重引进高端大众品牌,在经营定位上则是做到三个70%,即70%的产品线上不卖、70%的产品与新世界大丸“兄弟”——新世界城错位、70%的服务品牌上海创新。”章懿表示,上海新世界大丸的目标客群则主要是中高端人群,初步实现4.3.2.1品牌结构,即40%国际知名品牌、30%国际流行品牌、20%港澳台品牌及10%国内知名品牌。

  新世界大丸地下2层,地上6层,总营业面积12万平方米。与日本的大丸百货一样,属于综合性百货商店,销售范围涵盖服装、食品、家庭用品等商品。与其他希望通过增加餐饮吸引人气的百货商店不同,新世界大丸餐饮比例不到15%,远低于目前上海市场平均25%至30%的餐饮比例。

    触“网”互联网支付 实现O2O经营

  随着阿里系和京东系的快速壮大,电商开始大范围抢食传统百货业,越来越多的传统百货业也纷纷开始以不同方式触“网”。新世界大丸表示,互联网大潮下,对行业来说既是挑战又是机遇,而新世界大丸早前便开始不断尝试互联网,也找到了属于自己的道路。

  “开网店走的是走出去的路,走出去把商品搬上网,竞争对手是整个电商业。而新世界百货正尝试走一条请进来的路。”新世界大丸表示,所谓的请进来就是把互联网支付方式引入实体商业,让顾客在实体店得到服务,然后使用互联网快捷支付手段完成购物。

  据介绍,目前该商场内商户已经全部安装了购物用平板电脑,顾客看中商品后,可让营业员将商品放入虚拟购物车,最后顾客可选择使用非现金手段直接在商户的平板电脑上完成支付。据透露,未来,新世界大丸还将尝试将微信支付、支付宝等互联网支付手段引入实体商业中来。

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