投诉有门解决无果 雅戈尔投资的快闪卡贷敢“砍头”、敢收息135.4% 底气何在?

admin时评2019-12-05 10:44:552p2p理财
投诉有门解决无果 雅戈尔投资的快闪卡贷敢“砍头”、敢收息135.4% 底气何在?

  近日,许多消费者在聚投诉-21CN平台上投诉称,一家名叫“快闪卡贷”的互金平台存在变相收取“砍头息”、强制用户购买高额保险等乱收费的现象。

  投诉量剧增,无人解决

  互金通讯社发现,近两个月来,聚投诉平台上关于快闪卡贷的投诉量剧增,已经高达342条,并且以每天数十条的速度继续增长,特别是关于平台收取高额保险费、服务费等方面的投诉量高达232条,占到总投诉量的69%。

  除砍头息、高利贷等问题外,还有不少用户还投诉快闪卡贷存在暴力催收、以及故意制造逾期等行为。面对越来越多质疑的声音,快闪卡贷并没有安排专人或专门团队进行答疑和后续的解决,根据投诉平台页面显示,大部分案例均处于未处理的状态。

  截止5月16日下午,聚投诉官网投诉量截图

  公开资料显示,快闪卡贷运营主体是新流大数据科技(苏州)有限公司,其母公司为上海蔚商金融信息服务有限公司,据其官网显示,蔚商金融的核心团队成员均来自陆金所、中国银联、巴克莱银行、德意志银行、花旗银行、平安银行(000001)等顶尖金融机构。

  另据企查查显示,新流大数据科技(苏州)有限公司的第一大股东是上海蔚捷互联网金融信息服务有限公司,持股比例为24.88%,此外,其第四大股东为雅戈尔(600177)投资有限公司,持股比例为10.12%。

  企查查截图

  互金通讯社尝试在快闪卡贷平台进行借款时发现,用户仅需提供身份证和银行卡信息即可进行下一步操作,并没有更多必要的辅助型基础信息介入到用户真实身份的验证环节。此外,在填写紧急联系人这一步骤中,快闪卡贷要求用户填写两位紧急联系人,在完成上述操作后还要求用户授权开放通讯录信息,如果用户不允许平台获取通讯录,操作便不能继续进行下去。

  在多次操作不成功的情况下,互金通讯社联系了平台的在线客服向其进行咨询,得到的官方回复是:想借款但不授权开放通讯录,“那是不可以的”。这就意味着,用户想要借款,首先就是必须曝光自己的通讯录。

  互金通讯社实操截图

  当用户因资金周转问题而产生逾期时,随即而来的是意想不到的“黑洞”。从目前市场中一些贷后行为比较粗暴的平台行为来看,一旦用户出现逾期,平台随后开始爆通讯录,家人朋友相继接到电话威胁恐吓,逾期者通讯录里的所有人,包括家人朋友甚至是并不熟悉的联系人都可能成为被催收的对象。当个人通讯等隐私信息曝光在这些网贷平台面前,用户的名誉将毁于一旦,隐私和尊严更是无从谈起。

  “砍头息”重新包装大变身

  所谓的“砍头息”,指的是高利贷或地下钱庄,给借款者放贷时先从本金里面扣除一部分钱,这部分钱称之为砍头息。许多消费者由于对贷款并不了解,认为贷款很麻烦,而网络贷款手续简化,在相应的app上点一点,额度就能批下来,对于是否有手续费、利息多少可能并不知情。

  在监管政策越来越严格的情况下,“砍头息”被包装成手续费、咨询费、服务费、管理费以及保险费等各种费用,而说到底这些都是不良平台为了应对监管而想出的点子。快闪卡贷收取“砍头息”,主要是通过包装成保险费、服务费、手续费以及管理费等方式实现的。

  根据聚投诉上一位赵先生的描述,在快闪卡贷上借款必须签署一个保费协议,如果不同意签这个保费协议的话,是不能放款的,只有同意支付这项费用,才能进入到放款环节。但赵先生特别指出,在签署保费协议时,协议书中并未指明具体费用是多少,自己是在下款之后才知道被扣了多少钱。

  以赵先生向快闪卡贷借款15000元为例,该用户实际到手金额12626.45元,以月度为单位,需要还款6期,每期的还款金额是3009.1元,共计需要还款18054.6元。按照IRR方式计算年化利率,快闪卡贷的年利率已高达135.4%,远超监管规定的36%。

  图片截自聚投诉

  互金通讯社通过实操,印证了该赵先生的说法。互金通讯社发现,在借款申请过程中,确实出现了保费协议这一选项,虽然显示的是“自愿选取”,但在实操过程中,如果用户不选取是不能通过下款的;并且确实如赵先生所说,保费上没有给出具体金额。

  对此,互金通讯社再次联系快闪卡贷的在线客服,客服称,保费协议是必须要选择的,不选择是没有办法申请的,保费金额也是在放款时一次性扣除的,但是保费协议上并没有告知具体保费金额是多少。

  这就出现了很多用户投诉借款金额和实际到手金额不一样,而且扣取的金额也会根据不同用户不同的借款金额有所差役,快闪卡贷“砍头息”变身保费,属实无疑。

  恶意制造逾期,收取高额利息

  与此同时,还有一部分用户向投诉平台反映,自己主动还款,却遭遇快闪卡贷恶意制造逾期,不仅被收取了高额逾期费用,还被上了征信。

  具体来看,有用户在聚投诉上表示,其已在2019年3月1日时提前还款,然而3月28日开始平台依然在计算该用户的逾期费用,并且接下来的两个月无休止的对用户进行催款还上了征信,对此用户向快闪卡贷反映了不下20多次,对方要么敷衍了事,要么直接挂断电话,至今事情还未得到任何解决。

  可以说快闪卡贷上述行为,不仅让借款用户无辜承受了高额的利息以及逾期费用,还严重的影响到借款人的征信问题。征信问题会导致用户无法办理银行相关业务,甚至不能购买机票,不能购买动车票,火车不管到哪只能买硬座,住宿不能住酒店只能开旅馆,名下的所有银行卡不能支付中高档消费,不管生活工作,都会寸步难行。

  我们在借贷过程中,首先要清楚自己的财务状况和债偿能力,而不要拆了东墙补西墙,一旦失去收入,就会陷入无法偿还的窘境。遇到非合规平台,这种情况更会雪上加霜影响自己的征信。网络借贷说到底还是为了丰富我们的日常生活,但还是要且借且谨慎,切不可让这种行为成为“生死劫”。

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(责任编辑:张洋 HN080)

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