农银微理赔 让赔付加速

admin保险新闻2020-04-17 13:09:3012

  2017年4月13日,农银人寿河北分公司完成第一例微信理赔案件,这标志着农银人寿微信理赔全流程贯通,客户可以随时随地享受“拍一拍,点一点,理赔款轻松到账”的便捷服务。

  据了解,河北的赵女士是首位体验农银人寿微信自助理赔服务的客户,她通过关注农银人寿微信公众号“农银人寿E服务”,验证身份信息、填写相关资料、上传资料,简单的三个步骤,两分钟便完成了整个理赔申请过程。理赔人员接到微信报案后,迅速做出响应,审核理赔资料、做出赔付结论,整个流程在十分钟之内完成,客户赵女士对公司的微信理赔服务非常满意。

  据介绍,“农银微理赔”全流程共上线了九大功能:理赔报案、理赔流程图、理赔须知、理赔进度查询、理赔单证下载、自助理赔指引、自助理赔申请、典型案例、常见问题。这是农银人寿继“农银e宝”电子化承保之后,推出的又一电子化理赔新技术与服务,标志着农银人寿理赔服务从线下转为线上,两核服务再次实现了新的跨越。

  “农银微理赔”可以使客户足不出户,最快十余分钟完成理赔全流程,给客户带来良好的服务体验,是真真切切实现“农银快理赔”服务承诺的技术保障与平台。据初步测算,“农银微理赔”项目实施初期将有75%的客户能受惠于微信理赔的快速、便捷,将极大的缩短理赔时效。

  

(责任编辑:李亦斐 HF063)

【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点,不代表橡木金融网立场。投资者据此操作,风险请自担。

分享: