“新华保险”微信帮你整理保单

  新年伊始,是时候重新整理一下你的保单,看看家中的保单是否过期,或者是否有更新的必要。1月9日,新华保险在微信公众账号“新华保险”推出创新功能保单微信分类查,只要关注“新华保险”官方微信并通过身份验证,即可在“保单查询”功能中,分类查询名下所有保单,对保单险种全面盘点,方便客户及时补充完善自身及家庭保障。

  新华保险以科技手段创新服务内容,丰富服务方式,打造了app、微信、网站、电话、短信、邮件服务的六大电子化服务平台。“新华保险”官方微信自2014年9月上线,实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务。截至目前,已有关注粉丝15万余名,各类服务使用量近20万次。在线座席服务自2014年11月全新上线,每天服务时长12小时(8:30-20:30),已为超过3万名客户提供了及时准确的服务响应。

  按照保险产品不同的功能,新华保险微信号把客户的保单分为保障、养老健康、储蓄理财等五个类型。由于保险产品期限通常较长,许多客户购买后往往将保单“束之高阁”,久而久之,甚至忘记了已购保单的保险责任,以至于重复购买同类型保单,或者没有及时调整保额。在保单分类的基础上,客户可以实现:一、检视对自己或者家人的保险配置是否全面,未来是否应该增减;二、根据自己的家庭状况、财务能力,配置的保障额度适当与否;三、是否按时续交保费,名下是否有失效的保险单;四、保单的一些要素是否需要做变更,比如受益人有无变化,联系方式、家庭地址等信息是否准确。

(责任编辑:HN055)

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